电信行业作为关乎国家安全和国计民生的重要行业，肩负着保障国家基础管道和通信覆盖，推动软硬件技术升级和应用提速降费等使命。当前中国电信设备制造商上游对于外国的依赖程度较高，因此，加速推动电信行业国产化替代进程既是重中之重，又是迫在眉睫。

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国产化替代并不是简单地把国外软硬件换成国产软硬件，而是要实现价值替代，达到真替真用的效果。这也是东进技术一直坚持自主研发和技术创新的原因。

经过多年的潜心研发，凭借雄厚的技术积淀，东进技术成功研发出基于信创技术的Keygoe多媒体交换机产品，并不断以行业为牵引，以客户为中心，以产品技术为驱动，帮助解决用户的痛点，持续为用户创造价值。

电信行业信创的机遇与挑战

工信部在2021年11月发布的《“十四五”信息通信行业发展规划》明确提出，到2025年基本建成高速泛在、集成互联、智能绿色、安全可靠的新型数字基础设施体系。其中安全可靠实际上就是对于电信行业的信创要求，由此按下了中国移动、中国电信、中国联通等运营商开展信创工作的“加速键”，使得近年来电信行业信创招标工作数量增长迅猛，成交金额呈现出上涨态势增长。

相关统计数据显示，2020年至2022年，各大电信运营商对IT基础设施产品的招标项目数占全行业的四成以上。2022年，中国联通的信创业务招标项目数为132件，占电信行业信创业务招标总金额的46.32%，中国电信和中国移动分别占比为37.89 %和15.79%，

具体到呼叫中心的信创需求，政务热线、警务热线等项目对软件中的驱动、中间件、业务软件、DP等提出了明确的信创需求，要求适配信创环境。而一些特殊的通讯和调度领域则要求芯片国产化率达到90%，甚至100%，这些信创需求将考验技术服务商的综合实力。

东进技术的创新与突破

在多年服务呼叫中心的过程中，东进技术结合自身在密码技术和信息安全领域多年的技术沉淀，围绕信创需求持续加大技术研发力度，相关信创产品在性能、稳定性、安全性等方面也不断优化升级，同时还联合信创产业圈企业，积极建立开放合作共赢新生态。

基于信创技术的东进Keygoe多媒体交换机，全面支持鲲鹏、龙芯、飞腾、兆芯等平台，软件支持统信、麒麟等国产操作系统，在满足PSTN/PLMN等传统电信网络上的业务需求同时，也能为IMS/NGN等新兴电信网络以及互联网络上的创新应用提供大容量、高可靠和高度可扩展的多媒体资源处理功能。

针对通信IP化的行业发展趋势，Keygoe新型号采用DSP进行媒体处理，保障语音、会议质量，实时全交换芯片、低时延，更适合调度指挥等关键应用场景，且纯IP接入，处理能力提升100%，具备更高的性价比。

针对通信设备硬件有信创要求的场景，基于Keygoe架构的信创定制开发服务可根据客户的需求，采用国产芯片及元器件，提供定制开发服务。

随着信创产业落地相关政策扶持力度的不断加大，信创产业将成为我国数字经济发展的重要推动力。不断提升自主可控技术在呼叫中心的创新应用和推广，将成为电信行业信创发展的重中之重。东进技术也将继续践行国家政策，以客户为中心，真正实现CTI全产业链的自主可控，助力国家信创生态建设。

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